اتو خسروانی که از باسابقه ترین و بزرگ ترین شرکت های فعال در حوزه فروش و خدمات پس از فروش برندهای مختلف خودرو در ایران است، چهاردهمین شعبه خود را در استان مازنداران و در شهر آمل طی مراسمی افتتاح کرد.
به گزارش عصر خدمات، در این مراسم که میهمانان ویژه ای از جمله نمایندگان شهرسان آمل در مجلس شورای اسلامی، فعالان حوزه خودرو، ورزشکاران استان مازندران و رسانه های تخصصی حضور داشتند، علی خسروانی مدیر عامل این برند با اشاره به این که اتوخسروانی از اولین مجموعه هایی است که تمرکز فعالیت را بر روی خرید آسان و مطمین خودرو قرار داده است گفت: وقتی صحبت از خرید مطمین می کنیم، یعنی خریدار لحظه ای شک و استرس به خرید خود نداشته باشد.
او در ادامه با اشاره به روش ایجاد این اعتماد برای خریدان گفت: ایجاد چنین اعتنادی در دل خریداران به معنای دستاورد بزرگی به نام وفاداری مشتریان است. اتوخسروانی در همه شعب خود در استان های مختلف کشور چنین نگاهی دارد.
علی خسروانی با تاکید بر اجرای طرح های جدید در شبکه اتوخسراوانی گفت: سعی داریم در اتوخسروانی از چند جهت تمایز ایجاد کنیم. تمایز در خرید، ساختار نمایشگاه ها، بانک اطلاعاتی و به ویژه خدمات پس از فروش که دغدغه بسیاری از مالکین خودروهاست.
او در خصوص خدمات پس از فروش و به طور کلی گارانتی خودروهای خریداری شده از اتوخسروانی تصریح کرد: در کل شبکه اتوخسروانی در سراسر کشور سیستم کارشناسی خودرو فعال است و خودروهایی که در شبکه فروش اتوخسروانی وجود دارند، کاملا از نظر فنی، اسناد و ظاهر خودرو کارشناسی می شوند و اطلاعات انخا وارد بانک می شود.
مدیرعامل اتوخسروانی ادامه داد: از این رو اگر در بازه زمانی یک هفته ای خریدار خودرو متوجه شود که مشخصاتی که در بانک خودرو بوده با خودرو تفاوت هایی از نظر فنی، ظاهری و … دارد، اتوخسروانی خودرو را مرجوع می کند و علاوه بر پرداخت کامل وجه خودرو خسارت نیز پرداخت می کند. در واقع این یک پروتکل محکم در کل شبکه فروش اتوخسروانی در کشور است.
در ادامه با اشاره به گارانتی خاص برای موتور و گیربکس گفت: حتی خودروهای وارداتی کارکرده که از طریق شبکه اتوخسروانی خریداری شوند هم به دلیل این که کارشناسی دقیق می شوند، تا یک سال گارانتی تعمیر موتور و گیربکس دارند.
او در ادامه با اشاره به این که رضایت خریداران برای اتوخسروانی یک اصل مهم به حساب می آید گفت: جهت رضایت هر چه بیشتر خریداران، حتی علاوه بر گارانتی خودروهای مونتاژِ، اگر خودرویی از شبکه اتوخسروانی خریداری شود به هر دلیل فنی و … نیاز به تعویض آن باشد، ما منتظر سازنده نمی مانیم و تا یک سال این گارانتی را می دهیم که خود اتوخسروانی خودرو را برای خریدار تعویض کند.
او در ادامه تصریح کرد: در واقع شما با مراجعه به تمامی شعب اتوخسروانی می توانید از سبد محصولات متنوع این مجموعه، نسبت به نیاز خود خودرو مد نظر را انتخاب نمایید. سبد محصول اتو خسروانی شامل خودرو های داخلی، مونتاژی و وارداتی است که در سال های مختلف به بازار کشور راه پیدا کرده اند و حتی با توجه به عاملیت های فروش اتو خسروانی شما می توانید از طریق این مجموعه خودرو خود را با خدمات ویژه از خودروساز دریافت نمایید.
علی خسروانی در خصوص مزیت دیگر خرید از شبکه اتوخسروانی اشاره کرد: خریداران می توانند با مراجعه به هر یک از شعب اتوخسروانی در کشور با بررسی بانک اطلاعات فروش مشبکه اتوخسروانی، حتی خودرویی که در یک استان دیگر وجود دارد را نیز با خیال راحت خریداری کنند.
این فعال حوزه خودرو پبا شاره به این که گسترش شبکه ای و فعالیت افراد متخصص و صاحب مجوز در بازار خودرو می تواند باعث کنار رفتن دلال های سودجو و ثبات بازار شود گفت: قطعا کسی که مجوز رسمی فعالیت در حوزه خرید و فروش و خدمات خودرو را دارد، تابع یک سری دستورالعمل ها و قوانین است، پس فعالیت او از سوی مراجع مرتبط رصد شده و به همین دلیل مردم با خیال راحت تری به او مراجعه می کنند. اما دلال های سودجو که تحت هیچ نظاتی در بازار خودرو فعال هستند عملا رضایت خریدار برای آنها در اولیوت نیست.
او در پایان گفت: امروز دیگر خرید و فروش خودرو با روش های سنتی در کشورهای پیشرفته وجود ندارد. از این رو قطعا فعالیت با ساختار جدید و ایجاد شبکه های فروش در این حوزه تنها می تواند توسط افرادی انجام شود که مجوز و تخصص این امر را دارند. به هر حال وقت آن رسیده که خرید و فروش خودرو که در دسته فعالیت های خدمات قرار دارد هم با افکار نو و روش های مدرن به روز شود.
